Envios e entregas

Métodos de Envio

Utilizamos transportadoras de confiança para assegurar que a sua encomenda é entregue em perfeitas condições e dentro do prazo estimado. Os métodos de envio disponíveis são:

• Envio Normal: Entrega entre 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental.
• Envio Expresso: Entrega entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental.
• Envio para as Ilhas (Madeira e Açores): Entrega entre 5 a 7 dias úteis.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e no destino. O valor exato será mostrado no momento do checkout. Aqui está uma tabela de referência para os custos de envio:

Rastreamento da Encomenda

Após a confirmação da sua encomenda, receberá um e-mail com um número de rastreamento. Pode usar este número no nosso site para acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real.

Entrega Internacional

Oferecemos entregas internacionais para vários países. Os custos e os tempos de entrega variam consoante o destino. Durante o checkout, poderá ver a disponibilidade de envio para o seu país e os custos associados.

Informações Adicionais

• Prazos de Processamento: As encomendas são processadas e enviadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega.
• Tentativas de Entrega: Se não estiver presente no momento da entrega, a transportadora fará uma nova tentativa ou deixará uma notificação com as instruções para agendar uma nova entrega ou levantar a encomenda num ponto de recolha.

Questões e Suporte

Para qualquer dúvida ou problema relacionado com a entrega da sua encomenda, por favor, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail sales@bymaryjay.com ou pelo telefone +351 967 721 774. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para o ajudar.

Agradecemos a sua confiança e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra na nossa loja online!